AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)  für den MedGuide / medizinischen Sprachführer

1. Allgemeines
Wir liefern Ihnen den MedGuide gern, aber immer ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Möchten Sie hiervon abweichende Bedingungen geltend machen, so sind diese Bedingungen für uns leider nicht verbindlich – es sei denn, wir hätten ihnen schriftlich ausdrücklich zugestimmt.
Die Angaben zum MedGuide dienen der allgemeinen Warenbeschreibung. Wir machen sie wirklich nach bestem Wissen und Gewissen, bieten aber keine Gewähr; es sind keine zugesicherten Eigenschaften. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Für unsere werten Kunden aus der Schweiz, der Europäischen Union und anderen Ländern gelten besondere Versand- und Zahlungsbedingungen, die in Abschnitt 11 beschrieben sind.

2. Bestellungen
Sobald Sie bei uns den MedGuide bestellen, sind Sie an Ihre Bestellung gebunden — ganz gleich, ob die Bestellung mündlich, per Brief, Telefon, Fax oder E-Mail erfolgte. Diese Bindung erlischt, falls wir innerhalb von vier Wochen weder Ihren Auftrag schriftlich bestätigen noch Ihnen die bestellte Ware liefern. Sie bestellen in unserem Online-Shop, indem Sie die Bestelloption wählen. Bei der Bestellung des neuen MedGuide haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren – sollte er noch nicht erschienen oder vorübergehend vergriffen sein. Den Lieferstatus kommunizieren wir zu jeder Bestellung unverzüglich.

Zustandekommen des Kaufvertrags
Sie geben also dann eine verbindliche Bestellung ab, sobald Sie den Online-Bestellprozess unter Eingabe der dort verlangten Angaben durchlaufen haben und im letzten Bestellschritt die Schaltfläche „Bestellung absenden“ anklicken. Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, die den Empfang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Empfangsbestätigung). Darüber hinaus erhalten Sie mit der Empfangsbestätigung alle Kundeninformationen, die Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken sollten. Diese Empfangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst zustande durch die Zusendung des von Ihnen bestellten MedGuide.

Datenspeicherung
Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per Telefon, E-Mail oder Fax an uns. Wir senden Ihnen gerne eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung zu; kein Problem.

3. Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein „Verbraucher im besten Juristen-Deutsch“ ist dabei jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§13 BGB). Darüber hinaus verlangt der Gesetzgeber, dass wir Sie als unsere Kunden über Ihr Widerrufsrecht „belehren“ – dazu finden Sie u.a. nachfolgend ein Muster für ein Widerrufsformular.

Ihr gutes Recht als Käufer des MedGuide

– – – – – – hier beginnt die gesetzliche Belehrung zum Widerruf – – – – – –

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zur Bestellung von sogenannten „körperlichen Produkten“, also in unserem Fall des MedGuide, zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, Fax oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Ihren Widerruf richten Sie bitte an:

Michael Schwarz
Edition Willkommen
Theodor-Storm-Str. 13
D-25813 Husum / Nordsee
Tel. 04841-770 9994
Fax 04841-770 9996

info@edition-willkommen.de

Welche Folgen hat Ihr Widerruf?

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, bekommen Sie alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag erstattet, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung bitten wir Sie um Ihre IBAN / BIC, um dies umgehend zu überweisen; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Waren haben Sie bitte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die regelmäßigen Kosten der Rücksendung tragen wir, sofern die Rücksendung aus Deutschland, Österreich, Schweiz oder einem EU-Land erfolgt. Bei Rücksendungen aus anderen als den genannten Ländern trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

Die Ware schicken Sie bitte an:

Michael Schwarz
Edition Willkommen
Theodor-Storm-Str. 13
D-25813 Husum / Nordsee

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Lieferung
Die Lieferung des MedGuide erfolgt innerhalb von ca. zwei Werktagen (Deutschland) bzw. vier Werktagen (österreich) bzw. bis 4 bis 6 Werktage (Schweiz). In alle weiteren Ländern kann die Lieferung bis zu zwei Wochen dauern. Dabei senden wir weltweit erprobt und zuverlässig durch die Deutsche Post oder deren jeweilige Vertragspartner.
Eventuelle Ausnahmen entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktseite. Bestellungen von Produkten, die noch nicht erschienen oder kurzfristig vergriffen sind, merken wir vor. Die Lieferung erfolgt dann umgehend, sobald sie verfügbar sind. Wir bemühen uns, Sie nach bestem Wissen über die aktuellen Erscheinungs- und Liefertermine unserer Produkte zu informieren.
Verlagsprodukte wie der MedGuide werden jedoch von Menschen gemacht — darum können wir insbesondere für die in Prospekten oder auf der Website gemachten Angaben keine Gewähr übernehmen. Im Falle höherer Gewalt und sonstiger unvorhersehbarer, außergewöhnlicher und unverschuldeter Umstände verlängert sich die Lieferfrist in angemessenem Umfang. Wird durch die genannten Umstände die Lieferung unmöglich oder unzumutbar, so werden wir von der Lieferverpflichtung frei. Kommen wir mit einer Lieferung länger als zwei Monate in Verzug, so sind Sie nach Setzen einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Aus einer Lieferverzögerung oder Nichtlieferung können Sie keine Schadensersatz-Ansprüche herleiten. Teillieferungen behalten wir uns vor.

5. Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs (Abschnitt 3) haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ware zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

6. Preise und Versandkosten
Es gelten ausschließlich die Preise, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Warenkorb der Website angegeben werden. Irrtümer sind vorbehalten. Preisangaben zu noch nicht erschienenen Büchern können sich noch ändern. Alle Preise sind Endverkaufspreise und schließen die Mehrwertsteuer in der jeweils geltenden Höhe ein, jedoch nicht eventuell anfallende Versandkosten. Die Preise von Büchern sind in Deutschland und Österreich gesetzlich gebunden. Bei internationalen Bestellung können u.U. Zollabgaben anfallen.

7. Zahlungsbedingungen
Ihre Bestellung bezahlen Sie in Deutschland und Österreich per Rechnung an. Bei Bestellungen auf Rechnung ist die Rechnung ohne Abzug innerhalb von 10 Tagen zu begleichen. Die Rechnung liegt der Warenlieferung bei oder wird — falls separat angegeben — an Ihre Rechnungsadresse verschickt. Geraten Sie in Zahlungsverzug, so sind wir berechtigt, ab Verzugsbeginn Zinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und die weitere Belieferung einzustellen. Aufrechnungsrechte stehen Ihnen nur zu, sofern Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
Im übrigen behalten wir uns grundsätzlich vor, Bestellungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen.

8. Eigentumsvorbehalt
Auch dies ist ja eine Selbstverständlichkeit: Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Ihnen gegenüber bestehenden Forderungen bleiben die Ihnen gelieferten Waren unser Eigentum.

9. Gewährleistung
Bei von uns zu vertretenden Mängeln haben wir die Wahl, ob wir Ihnen den Mangel beseitigen oder Ihnen Ersatz liefern. Wenn uns die Mangelbeseitigung oder die Ersatzlieferung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelingt oder wir sie ablehnen müssen, so sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten oder eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen. Bei Austausch ist die mangelbehaftete Ware an uns zurückzugeben.
Sämtliche Schadensersatzansprüche, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie entstanden sind (insbesondere auch Ersatzansprüche für Folgeschäden) sind ausgeschlossen — es sei denn, die Schäden wären nachweislich durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht worden. Darüber hinaus besteht eine Haftung nur nach dem Produkthaftungsgesetz oder wegen des Fehlens zugesicherter Eigenschaften. Für den Fall einer fahrlässigen Verletzung einer Hauptleistungspflicht beschränkt sich unsere Haftung höchstens bis zum typischerweise vorhersehbaren Schaden, der in der Regel den Kaufpreis der bestellten Ware nicht überschreitet.
Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt 2 Jahre und beginnt mit dem Datum der Ablieferung, d.h. Empfangnahme der Sache durch den Käufer.

10. Datenschutz
Wir versichern Ihnen, dass wir bei der Erhebung, Bearbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten die Bestimmungen des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telemediengesetzes (TMG) einhalten.
Die gespeicherten Daten werden Dritten nur insoweit weitergegeben, als dies zur ordnungsgemäßen Abwicklung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlich ist. Sie erklären sich mit Ihrer Bestellung mit der Speicherung und Bearbeitung Ihrer Daten einverstanden.
Mehr Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Versand- und Zahlungsbedingungen für geschätzte Kunden auch außerhalb von Deutschland
Alle Kunden werden von uns umgehend beliefert.

Die Lieferzeiten und Versandkosten sind dabei wie folgt:
–  Österreich und andere Länder in der EU ein Porto-Obolus von 7 Euro / Postlaufzeit 1 bis 3 Werktage.
– Schweiz und alle weiteren Länder ein Porto-Obolus von nur 10 Euro / Postlaufzeit 4 bis 10 Werktage.

Ihre Rechnung bezahlen Kunden aus Deutschland und  Österreich auf Rechnung.

12. Schlussbestimmungen
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist immer Husum. Wenn der Besteller Kaufmann oder eine juristische Person des Öffentlichen Rechts ist oder der Besteller keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

Es gelten das Recht der Bundesrepublik Deutschland und die einschlägigen Regelungen des Rechts der Europäischen Union. Dies gilt gleichermaßen für den Rechtsverkehr via Internet.
Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar sein, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtlichen Bestimmungen handelt.
Ausgeschlossen ist das UN-Kaufrecht (CISG).
Ein nach diesen Bedingungen geschlossener Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.

Dieser Hinweis kommt nun noch aus Brüssel: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie hier:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Stand: 20161129B